Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky - kurzy
1. PREAMBULE
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro přihlašování na kurzy na stránkách www.malasova.cz
1.2. Společnost MALÁ SOVA, s.r.o., IČ: 17757053 , se sídlem Tylova 639/4, 790 01 Jeseník, vedenou u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka: C 91039, v rámci své podnikatelské činnosti realizuje vzdělávací a rekvalifikační kurzy pod obchodní značkou MALÁ SOVA s.r.o.
1.3. Tyto VOP upravují vztahy mezi společnosti MALÁ SOVA s.r.o., a zájemci a účastníky jednotlivých kurzů.
2. DEFINICE
2.1. Zájemce
Zájemce o kurz i účastník kurzu je dále v těchto VOP uváděn také jen jako "Zájemce".
Zájemce je spotřebitelem nebo podnikatelem.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy s MALÁ SOVA s.r.o. nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává MALÁ SOVA s.r.o. pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení přihlášky, dále údaje nutné pro evidenci u akreditovaných kurzů a kurzů placených prostřednictvím dotačních programů, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na účetních a daňových dokladech. Právní vztahy společnosti MALÁ SOVA s.r.o. se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, příslušná Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou uvedeny na webových stránkách www.coi.cz.
Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává, na vlastní účet a odpovědnost, výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována, mj. pro účely ochrany spotřebitele, také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
2.2. Kurz
Každý z kurzů prezentovaných na stránkách www.malasova.cz je v těchto VOP uváděn také jen jako "Kurz".
3. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
MALÁ SOVA s.r.o. zpracovává osobní údaje Zájemce dle zásad, které Zájemce nalezne na www.malasova.cz v sekci - Ochrana osobních údajů.
4. PŘIHLÁŠKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
4.1. Přihlášku je Zájemce oprávněn zaslat společnosti MALÁ SOVA s.r.o. pouze prostřednictvím objednávkového systému na stránkách www.malasova.cz nebo e-mailem na info@malasova.cz. Zájemce odesláním přihlášky na kurz potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Zájemce dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním přihlášky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
4.2. Zaslaná přihláška je pro Zájemce závazná. Po zaslání přihlášky obdrží Zájemce platební instrukce, zejména číslo bankovního účtu, výši a variabilní symbol pro úhradu kurzovného.
4.3. Doporučený datum splatnosti kurzovného je do 5 pracovních dnů od odeslání přihlášky, avšak nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením objednaného kurzu.
4.4. V případě přihlášky uskutečněné Podnikatelem může Zájemce požádat o zaslání zálohové faktury.
4.5. MALÁ SOVA s.r.o. sdělí Zájemci nejpozději do 3 pracovních dnů od úhrady celé výše kurzovného, zda přihlášku potvrzuji či nikoli. Místo v kurzu má Zájemce závazně rezervováno po úhradě celé výše kurzovného.
4.6. Pokud Zájemce neuhradí celou výši kurzovného dle doporučeného data splatnosti nebo se do tohoto data se společností MALÁ SOVA s.r.o. nedohodne na jiném datu úhrady, bude společností MALÁ SOVA s.r.o. jeho přihláška zrušena a místo v kurzu bude postoupeno dalšímu zájemci.
4.7. Smlouva mezi společností MALÁ SOVA s.r.o. a Zájemcem je uzavřena okamžikem, kdy společnost MALÁ SOVA s.r.o. potvrdí přihlášku.
4.8. Vzniklou Smlouvu včetně dohodnuté ceny lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
4.9. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce, přičemž smlouvu je možné uzavřít též pouze v jazyce českém. Spotřebitel, který má trvalé bydliště v členském státě Evropské unie mimo území České republiky, popř. který je občanem členského státu Evropské unie mimo území České republiky, odesláním přihlášky souhlasí s uzavřením smlouvy v českém jazyce. Po uzavření smlouvy není možné zjišťovat, zda při zpracování dat před odesláním přihlášky vznikly chyby, případně tyto chyby opravovat.
5. KURZOVNÉ, PLATBA A DOKLAD
Cena (dále také Kurzovné) uváděná na stránkách www.malasova.cz je smluvní, konečná, vždy aktuální a platná, a to po dobu, kdy je takto společností MALÁ SOVA s.r.o. nabízena. Jako cena při uzavření Smlouvy mezi společností MALÁ SOVA s.r.o. a Zájemcem platí cena uvedená v době odeslání přihlášky. V ceně kurzovného jsou zahrnuty studijní materiály, případné bonusy. Materiály dostávají Zájemci vždy první den samostatného výukového modulu.
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. akceptuje následující platební podmínky: bankovním převodem, platební kartou. V hotovosti lze uhradit jen před zahájením kurzu, a to po předchozí domluvě se společností MALÁ SOVA s.r.o.
Vyúčtovací doklad obdrží Zájemce v první den konání objednaného kurzu.
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. si vyhrazuje právo poskytované bonusy změnit, neposkytnout nebo zrušit. Tímto Zájemci nevzniká žádný nárok na finanční kompenzaci.
6. SPECIÁLNÍ PODMÍNKY
6.1. Storno
Zájemce má právo Smlouvu vypovědět pouze písemnou formou emailem na info@malasova.cz.
a) v době delší, než 10 pracovních dnů před zahájením kurzu není žádný storno poplatek. Zájemci bude vrácena celá výše zaplaceného kurzovného,
b) v době kratší, než 10 pracovních dnů, ale delší než 5 pracovních dnů před zahájením kurzu činí storno poplatek 20 % z celkové ceny kurzu, minimálně však 1000,- Zájemci bude vrácená celá výše zaplaceného kurzovného po odečtení storno poplatku.
c) v době kratší, než 5 pracovních dnů, ale delší než 2 pracovní dny před zahájením kurzu činí storno poplatek 90 % z celkové ceny kurzu. Zájemci bude vrácená celá výše zaplaceného kurzovného po odečtení storno poplatku.
d) v době 2 a méně pracovních dnů před zahájením kurzu činí storno poplatek 100 % z celkové ceny kurzu.
Zaplacené kurzovné, nebo jeho část, bude vráceno Zájemci na bankovní účet, ze kterého platba byla připsaná na účet společnosti MALÁ SOVA s.r.o. pokud se Zájemce a společnost MALÁ SOVA s.r.o. nedohodnou jinak.
6.2. Absence
V případě nepřítomnosti Zájemce na probíhající výuce nevzniká Zájemci žádný nárok na finanční kompenzaci. V případech dočasné pracovní neschopnosti nebo jiných závažných důvodu se může společnost MALÁ SOVA s.r.o. a Zájemce dohodnout na náhradě zameškané výuky. V případě absence musí Zájemce neprodleně informovat společnost MALÁ SOVA s.r.o.
6.3. Zrušení výuky
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. si vyhrazuje právo z důvodu technických, organizačních, případně jiných neočekávaných důvodů, ale zejména při nedostatečném počtu zájemců, zrušit plánovaný termín výuky. O případném zrušení kurzu bude Zájemce informován telefonicky nebo e-mailem. Zájemcům bude nabídnut náhradní termín nebo bude kurzovné vráceno v plné výši bez jakýchkoliv storno poplatků. Na jiné plnění nevzniká Zájemci nárok.
6.4. Změna výuky
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. si vyhrazuje právo z důvodu technických, organizačních, případně jiných neočekávaných důvodů, změnit plánovaný termín výuky nebo lektora. O případné změně termínu kurzu bude Zájemce informován telefonicky nebo e-mailem.
6.5. Certifikáty a Osvědčení
Zájemce po absolvování kurzu obdrží Certifikát o absolvování kurzu.
U akreditovaných kurzů při splnění podmínek akreditace obdrží Zájemce Osvědčení o rekvalifikaci.
6.6. BOZP a PO
Zájemce při zahájení kurzu bude poučen o pravidlech BOZP a PO v prostorách konání kurzu, což stvrdí svým podpisem. Tato pravidla je povinen bezpodmínečně dodržovat. V opačném případě může být Zájemce z kurzu vyloučen bez nároku na vrácení kurzovného a jakéhokoliv jiného plnění.
6.7. Výuka na počítačích
Zájemce při zahájení výuky na počítačích bude seznámen s pravidly práce s IT vybavením, což stvrdí svým podpisem. Tato pravidla je povinen bezpodmínečně dodržovat. V opačném případě může být Zájemce z kurzu vyloučen bez nároku na vrácení Kurzovného a jakéhokoliv jiného plnění.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzhledem k charakteru uzavření Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, má Zájemce, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14 dnů od zaslání přihlášky. Odstoupení od smlouvy lze učinit pouze písemně na email info@malasova.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti. V případě výše uvedeného odstoupení od smlouvy bude společností MALÁ SOVA s.r.o. zaslána zaplacená výše kurzovného na bankovní účet Zájemce, ze kterého platba byla připsaná na účet společnosti MALÁ SOVA s.r.o. pokud se strany nedohodnou jinak.
V případě, že bylo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu shora uvedeného již kurz zahájen, nebude moci Zájemce od této smlouvy odstoupit.
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. může z důvodu naplnění kapacity kurzu od smlouvy odstoupit. Přednost mají Zájemci, kteří se přihlásili dříve a mají kurz plně zaplacen. Dnem platby se rozumí připsání částky na účet společnosti MALÁ SOVA s.r.o.
V případě, že Zájemce svým jednáním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu, lektorů či společnosti MALÁ SOVA s.r.o. nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu, má společnost MALÁ SOVA s.r.o. právo od smlouvy uzavřené s tímto Zájemcem odstoupit. V případě takového odstoupení nemá Zájemce nárok na vrácení kurzovného ani jiné plnění. Zde uvedené však nemá vliv na případnou povinnost takového Zájemce k náhradě újmy vzniklé jeho protiprávním jednáním.
Dále má Zájemce, který je spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Zájemce umožní společnosti MALÁ SOVA s.r.o. plnění povinností v souladu se Smlouvou, k čemuž vyvine veškerou potřebnou součinnost.
Zájemce bere na vědomí, že společnost MALÁ SOVA s.r.o. je oprávněny postoupit svou pohledávku ze Smlouvy na třetí osobu.
Zájemce je seznámen se skutečností, že služby jemu poskytované jsou určeny výhradně pro něj a nesmí poskytování služeb postoupit třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu společnosti MALÁ SOVA s.r.o. Klient bere na vědomí, že veškeré studijní materiály a pomůcky, které mu budou poskytnuty v průběhu některého z kurzů, jsou duševním vlastnictvím společnosti MALÁ SOVA s.r.o. a podléhají autorskoprávní ochraně.
Strany se zavazují, že vynaloží maximální úsilí na smírné řešení veškerých sporů vzešlých ze Smlouvy a/nebo VOP nebo v souvislosti s nimi.
Vzájemný závazkový vztah smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
V případě, že kterékoliv ustanovení Smlouvy a/nebo VOP je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to (v nejvyšším rozsahu povoleném právními předpisy) platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení Smlouvy a/nebo VOP. Smluvní strany se v takových případech zavazují nahradit neplatné či nevymahatelné ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které bude mít do nejvyšší míry stejný a právními předpisy přípustný význam a účinek, jako byl záměr ustanovení, jež má být nahrazeno.
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě Smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Společnost MALÁ SOVA s.r.o. je oprávněna tyto VOP kdykoliv změnit. Původní VOP pak pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí účinnosti VOP novějších.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 03. 01. 2023 a jsou k dispozici taktéž na internetových stránkách www.malasova.cz
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - online kurzy a ebooky
pro prodej ebooků (elektronických knih) a online kurzů
I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou "VOP") platí pro nákup ebooků (elektronických knih) a online kurzů (dále obojí společně označováno i jako "digitální obsah" nebo "produkty") přes webové rozhraní www.malasova.cz.
2. Nákup produktů probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.malasova.cz souvisí.
3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte nás ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Objednáním digitalního obsahu, nám totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde popisují.
II. Důležité pojmy (definice)
1. PRODÁVAJÍCÍ.
Prodávajícím je společnost MALÁ SOVA s.r.o.
IČ: 17757053
Se sídlem: Tylova 639/4, 790 01 Jeseník
vedená u Krajského soudu v Ostravě, pod spisovou značkou C 91039
Jednatel společnosti: Kateřina Malysová
Kontaktní telefon: 775 260 392
Adresa pro doručování elektronické pošty: info@malasova.cz
2. KUPUJÍCÍ. Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.malasova.cz uzavře Kupní smlouvu, a tím koupí některý z digitálních produktů. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba - OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel.
3. SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budeme mít zato, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.
4. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
5. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
6. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen "NOZ") v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.
2. POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést a v jakém formátu je poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde i podrobný popis bonusů, které jsou k ednotlivým produktům poskytnuty. Veškeré prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsme povinni uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.
3. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení, adresu, email a zvolíte způsob úhrady a vyberete označením (zakliknutím) vybraný produkt nebo produkty.
Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko "Odeslat".
O obdržení objednávky vás budu informovat mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímám, zašlu vám informaci o přijetí objednávky v následném mailu. Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena.
V pochybnostech vás můžeme kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabýváme.
4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z naší strany a tyto VOP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není přístupná.
IV. Cena produktů a platba
1. CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je n webovém rozhraní uvedena. Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru produktů nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko "Odeslat") je proto již konečnou cenou.
2. Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsme povinni vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsme oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z naší strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
3. Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsme povinni vám produkty dodat až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny.
4. ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:
- Bezhotovostně bankovním převodem na náš účet (platba trvá většinou 1 - 2 pracovní dny): pokyny k platbě v podobě faktury obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.
Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých.
5. SPLATNOST KUPNÍ CENY.
V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky (tedy od uzavření Kupní smlouvy). Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě na faktuře. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na náš bankovní účet. V případě online platby kartou nebo rychlým bankovním převodem je kupní cena splatná bezprostředně po uzavření Kupní smlouvy.
Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.
Ebook není možné hradit formou splátkového kalendáře.
V. Dodací podmínky
1. ZPŮSOB DODÁNÍ Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Při koupi on-line kurzu vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na elektronickou adresu uvedenou v objednávce zaslány přístupové údaje k vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou uvedeny v čl. VI těchto VOP). V případě, že je pro všechny přihlášené kurz otevírán ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje v předem ohlášený den. Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude digitální obsah (on-line kurz) dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně.
2. DODACÍ LHŮTA. E-book a on-line kurz (přístupové údaje) bude dodán do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na náš bankovní účet. Výjimkou je jen výše uvedená situace, kdy on-line kurz začíná pro všechny přihlášené účastníky v konkrétní stejný předem avizovaný den.
3. Po dodání produktu si prosím co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte náš prosím, abychom mohli provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP.
4. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).
VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv
1. Digitální obsah zasílám pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu .doc a pdf. K přehrání obsahu v on-line kurzu ve členské sekci je nutné se přihlásit do vašeho uživatelského účtu zadáním přístupových údajů. Obsah přehrajete s pomocí internetového prohlížeče podporující audio přehrávání. Software musí obsahovat obvyklé zvukové kodeky. Pro on-line přehrávání obsahu je nezbytné, abyste byli připojeni k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení. Dále je nutné, aby váš hardware umožňoval zvukový výstup. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
2. Produkty jsou vytvořeny s využitím našich znalostí a zkušeností a roků praxe. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemůžeme odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě produktů sami dosáhnete. Produkty nenahrazují osobní konzultaci. Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.
3. UŽIVATELSKÝ ÚČET. Po zakoupení on-line kurzu obdržíte po úhradě ceny přístupové údaje k přihlášení do vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno v části o dodacích podmínkách (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako Kupující se rovněž zavazujete udržovat vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé. V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP jsem oprávněna vám uživatelský účet znepřístupnit či zrušit. Rovněž tak v případě porušení vašich povinností týkajících se ochrany autorských práv.
VII. Odstoupení od kupní smlouvy
1. Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodů ve 14denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy. Objednáním a zaplacením produktu výslovně souhlasíte s tím, že vám produkt (digitální obsah) bude dodán bezprostředně, resp. do 3 pracovních dnů po provedení úhrady. Pokud vám na základě tohoto vašeho souhlasu bude produkt dodán během 14 dní od uzavření Kupní smlouvy, pak podle § 1837 písm. l) NOZ nemáte právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a vrácení peněz. Máte právo od Kupní smlouvy odstoupit pouze v případech, kdy to NOZ umožňuje pro vady produktu (pro rozpor s Kupní smlouvou) - viz níže v čl. VIII. VOP nebo pro jiné podstatné porušení mých povinností z Kupní smlouvy.
2. V případě, že produkt nebude během 14 dní od uzavření Kupní smlouvy dodán, pak během této 14denní lhůty (ještě předtím než bude produkt dodán), můžete od Kupní smlouvy i bez udání důvodů odstoupit (§ 1829 NOZ). Odstoupení můžete poslat přímo v textu e-mailu zaslaného na naši kontaktní adresu nebo klasickým dopisem zaslaným na adresu sídla společnosti. V případě použití vzorového formuláře vám bez zbytečného odkladu potvrdím jeho přijetí. Přiložte prosím pokud možno i doklad o koupi produktu nebo sdělte aspoň datum nákupu, vaše identifikační údaje a údaj o tom, jaký produkt jste zakoupili. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat. Do 14 dní od doručení odstoupení vám pak vrátíme peníze, které jste mi za produkt uhradili. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy vám vrátíme peníze, které jsme od vás přijali jako platbu za produkt. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste je uhradili, leda byste souhlasili s jiným způsobem platby, se kterým by pro vás nebyly spojeny další náklady.
3. Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsme oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze strany Kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 5 dní po splatnosti, Kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší. V případě odstoupení od smlouvy jsem oprávněna vám okamžitě zrušit přístup do členské sekce.
4. Je-li Vám společně s produktem poskytnut dárek, bonus, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodů anebo k odstoupení od Kupní smlouvy z naší strany pro podstatné porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni nám poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit. Veškeré dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě kupní ceny, není-li na webovém rozhraní uvedeno, že jsou posílány až po uplynutí lhůty garance spokojenosti.
VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.
3. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu produktu za nový anebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bychom nebyli schopni vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak i v případě, že bychom nezjednali nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada nedostupnost části obsahu, popřípadě chybějící nebo nečitelná část.
5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním nebo uložením produktu.
6. Pokud vám nebyl produkt (resp. u online kurzu přístupové údaje) dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky "hromadná pošta" nebo spam. Pokud ani tam produkt (přístupové údaje) nenaleznete, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
7. Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit mailem na elektronickou adresu info@malasova.cz nebo zaslat písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytneme písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.
IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
1. Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost, kontaktujte nás prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese info@malasova.cz
2. Podnikáme na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
3. Pokud mezi námi, jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Uvádíme, že nejsme vázáni žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).
X. Závěrečná ustanovení
1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní www.malasova.cz
3. Vezměte prosím na vědomí, že jsme oprávněni tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.
4. Tyto VOP jsou účinné od 01.03.2023